Kahramanmaraş’ta eğitim veren Ticaret ve Sanayi Odası Ticaret Mesleki ve Teknik Anadolu Lisesi, öğrencilerin teorik bilgilerini pratikle pekiştirmeleri amacıyla önemli bir mesleki gelişim faaliyetine imza attı. Halkla İlişkiler Alanı 10 ve 11. sınıf öğrencileri, bölüm öğretmenleri Mustafa Yorulmaz ve Tuğrulhan Bilgili rehberliğinde Kahramanmaraş 112 Acil Çağrı Merkezini ziyaret etti. Kurumun işleyişini, halkla ilişkiler ve iletişim süreçlerinin kriz anlarındaki hayati önemini kavramak amacıyla düzenlenen programda, öğrenciler kamu yönetiminin en kritik birimlerinden birini yakından tanıma şansı yakaladı. Ziyaret süresince kurum personeli ve yönetiminin gösterdiği yakın ilgi, öğrencilerin mesleklerine olan motivasyonunu artırırken, kamu hizmeti bilincinin de temelleri atıldı. Peki, 112 ziyaretinde hangi konular ele alındı, öğrenciler staj öncesi hangi tecrübeleri edindi? İşte anlamlı ziyaretin tüm detayları…
MÜDÜR YARDIMCISI GÖKHAN İNAYET ÇUHALI’DAN YAKIN İLGİ
Ziyaretin en dikkat çeken noktası, 112 Acil Çağrı Merkezi Müdür Yardımcısı Gökhan İnayet Çuhalı’nın öğrencileri bizzat karşılayarak süreci baştan sona yönetmesi oldu. Çuhalı, geleceğin halkla ilişkiler uzmanları adayı olan gençlere kurumun yapısını, hangi kurumların 112 çatısı altında toplandığını ve gelen ihbarların nasıl bir süzgeçten geçirilerek ilgili birimlere aktarıldığını detaylıca anlattı. Kurum personellerinin de destek verdiği bilgilendirme seanslarında, öğrencilerin merak ettiği sorular yanıt bulurken, kamu iletişiminin şeffaf ve hızlı işleyişi örneklerle sunuldu.
Halkla İlişkiler bölümü öğrencileri için en kritik konulardan biri olan "Kriz Yönetimi" başlığı altında, saniyelerin bile önemli olduğu acil durumlarda telefonun diğer ucundaki vatandaşla nasıl bir iletişim kurulması gerektiği üzerine duruldu. Öğrenciler, kriz anında sakin kalmanın ve doğru bilgi akışını sağlamanın hayat kurtarıcı rolünü uzmanlarından dinledi.
STAJ ÖNCESİ GERÇEK ÇALIŞMA ORTAMI GÖZLEMLENDİ
Önümüzdeki dönemlerde işletmelerde beceri eğitimi (staj) yapacak olan 10 ve 11. sınıf öğrencileri, bu teknik gezi sayesinde ileride karşılaşabilecekleri çalışma atmosferini soluma imkanı buldu. Çağrı karşılama masalarını ve operasyon merkezini gezen öğrenciler, mesleki alanlarının sadece özel sektörle sınırlı olmadığını, kamuda da iletişim ve halkla ilişkiler uzmanlığının ne kadar kritik görevler üstlendiğini bizzat gördü. Uygulamalı anlatımlar sayesinde çağrı yönetim yazılımları ve koordinasyon sistemleri hakkında kapsamlı bilgi sahibi olan gençler, kariyer planlamaları için önemli veriler elde etti.
Okul yönetimi ve öğretmenler, bu tür etkinliklerin öğrencilerin farkındalık düzeyini artırdığını belirterek, eğitimin sadece dört duvar arasında değil, hayatın tam içinde olması gerektiğini vurguladılar. Öğrenciler de aldıkları bilgilerin mesleki gelişimlerine büyük katkı sağladığını ifade ederek, sahadaki profesyonellerin deneyimlerinden yararlanmanın heyecanını yaşadıklarını dile getirdiler.
OKUL YÖNETİMİNDEN 112 EKİBİNE TEŞEKKÜR
Programın sonunda tüm ekip bir araya gelerek günün anısına hatıra fotoğrafı çektirdi. Okul idaresi tarafından yapılan açıklamada; öğrencileri en iyi şekilde ağırlayan, mesleki sırlarını paylaşan ve gençlerin ufkunu açan başta Müdür Yardımcısı Gökhan İnayet Çuhalı olmak üzere tüm 112 Acil Çağrı Merkezi çalışanlarına teşekkür edildi. Bu tür kurum ziyaretlerinin, okul-sanayi-kamu iş birliği çerçevesinde artarak devam edeceği belirtildi.
Ziyaretin ardından öğrencilerin, gereksiz çağrıların sistemi meşgul etmesi konusunda da birer gönüllü tanıtım elçisi olarak farkındalık oluşturacakları kaydedildi.
